Políticas de Privacidad del Cliente

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DEL CLIENTE

GEMAR USA, Inc. (“GEMAR USA”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) valora a sus clientes y se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal y comercial recopilada de nuestros clientes individuales (B2C) y titulares de cuentas comerciales (B2B) (“Clientes”).

Esta Política de Privacidad para Clientes complementa nuestra Política de Privacidad General y describe cómo manejamos los datos recopilados durante las interacciones con nuestros clientes, el registro de cuentas comerciales y la gestión de pedidos en https://gemarusa.com. GEMAR USA, Inc. opera en los Estados Unidos en coordinación con su empresa matriz, Gemar S.r.l.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE LOS CLIENTES

Para procesar solicitudes de cuentas, gestionar pedidos al por mayor y brindar soporte comercial, recopilamos:

Información de Registro B2B y Perfil de Cliente: Nombre legal de la empresa, nombre comercial (DBA), Número de Identificación Fiscal Federal (EIN / Tax ID), detalles del certificado estatal de reventa, dirección de facturación y envío, nombre del contacto de compras/cuentas por pagar, teléfono y correo electrónico corporativo.
Transacciones e Historial de Pedidos: Registros de pedidos, reórdenes, facturación, historial de pagos, solicitudes de crédito en cuenta y comunicaciones de soporte técnico o comercial.
Datos de Interacción Digital: Información de inicio de sesión en el portal B2B, preferencias de comunicación y datos de navegación en el sitio recopilados mediante cookies esenciales.

2. USO DE LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE

La información de los Clientes se utiliza exclusivamente para fines comerciales legítimos:

Verificar la elegibilidad de cuentas mayoristas B2B y exenciones de impuestos para reventa.
Procesar, preparar, despachar y facturar pedidos y reórdenes.
Administrar cuentas de crédito, verificar límites de pago y gestionar saldos.
Enviar notificaciones de estado de pedidos, catálogos de productos y avisos corporativos.
Cumplir con las leyes fiscales y comerciales del Estado de Florida y los Estados Unidos.

3. COMPARTICIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS

GEMAR USA, Inc. no vende la información de sus Clientes a terceros. Compartimos datos únicamente con:

Gemar S.r.l. (Italia): Empresa matriz, para la gestión consolidada de clientes, soporte de fábrica y protección de marcas registradas.
Proveedores Logísticos y Financieros: Transportistas de carga (UPS, FedEx, DHL, etc.), procesadores de pago y plataformas contables.
Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley, citación judicial o cumplimiento tributario ante el IRS o el Departamento de Ingresos de Florida.

4. DERECHOS DEL CLIENTE Y CONTACTO

Los clientes pueden revisar, actualizar o corregir la información de su cuenta comercial en cualquier momento enviando una solicitud por escrito.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos en:

GEMAR USA, Inc.

14001 NW 112 AVE. Ste #14 HIALEAH GARDENS, FL 33018.

Email: [email protected] / gemarusa.com

Última Actualización: Octubre de 2026