Términos y Condiciones

1. Acceso Informativo Público / B2C: Las secciones públicas de este sitio web están destinadas únicamente a fines informativos generales, educativos y de concientización de marca con respecto a los productos Gemar®. GEMAR USA no ofrece ventas al por menor directamente al consumidor final (B2C) ni comercio electrónico transaccional a través de las áreas públicas de este sitio web, a menos que se indique explícitamente lo contrario.
2. Portal B2B Restringido: El acceso a precios comerciales, pedidos al por mayor, catálogos de disponibilidad de productos y servicios empresariales especializados está estrictamente restringido a entidades comerciales y clientes corporativos (“Usuarios B2B”) que hayan enviado una solicitud formal y hayan recibido la aprobación explícita por escrito de GEMAR USA.
3. Elegibilidad General: Debe tener al menos dieciocho (18) años de edad (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción) para utilizar este sitio web o solicitar una cuenta B2B.

2. REGISTRO DE CUENTA B2B, APROBACIÓN Y CREDENCIALES

1. Solicitud de Cuenta y Autorización: Para acceder al portal B2B, los solicitantes deben completar el proceso de solicitud comercial, proporcionando credenciales comerciales precisas, actuales y verificables (incluido el número de identificación fiscal, certificados de reventa y registros comerciales). Usted declara y garantiza que cualquier persona que envíe una solicitud o realice pedidos en nombre de una entidad comercial tiene la plena autoridad legal para vincular a dicha entidad a estos Términos.
2. Aprobación Discrecional: GEMAR USA se reserva el derecho absoluto de aceptar, rechazar, suspender o cancelar cualquier solicitud de cuenta B2B o cuenta existente en cualquier momento, por cualquier motivo o sin él, a su sola discreción, sin previo aviso ni responsabilidad.
3. Seguridad de la Cuenta: Los Usuarios B2B aprobados son los únicos responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario, contraseña y números de cuenta). Usted acepta asumir la responsabilidad financiera y legal total de todas las actividades, compras, pedidos y comunicaciones que ocurran bajo su cuenta. Debe notificar a GEMAR USA de inmediato sobre cualquier uso no autorizado o sospecha de brecha de seguridad.

3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, MARCAS REGISTRADAS (®), ESTÁNDARES B CORP™ 

1. Titularidad del Contenido: Todos los materiales de este sitio web —incluidos, entre otros, textos, elementos de diseño, software, gráficos, iconos personalizados, fotografía de productos, catálogos digitales, videos, grabaciones de sonido y presentación de marca— son propiedad exclusiva de Gemar S.r.l. y/o GEMAR USA, Inc., o de sus respectivos licenciantes, y están protegidos por las leyes de derecho de autor, marcas comerciales, patentes y secretos comerciales de los Estados Unidos e internacionales.
2. Marcas Registradas (®): «GEMAR»®, el logotipo de Gemar y todos los nombres de productos, eslóganes y marcas comerciales relacionadas son marcas registradas propiedad exclusiva de Gemar S.r.l.. GEMAR USA, Inc. opera, distribuye y otorga licencias sobre dichas marcas mediante acuerdos autorizados de Gemar S.r.l. Nada de lo contenido en este sitio web debe interpretarse como la concesión, por implicación, impedimento o de otro modo, de ninguna licencia o derecho de uso sobre ninguna marca comercial sin el permiso expreso por escrito de Gemar S.r.l. o GEMAR USA, Inc.
3. Certificación B Corp™ y Protección de Marca: Gemar S.r.l. es una empresa certificada como B Corporation (Empresa B) comprometida con rigurosos estándares de desempeño social, ambiental y ético.

4. TÉRMINOS COMERCIALES B2B, PROCESAMIENTO DE PEDIDOS Y REÓRDENES

1. Confidencialidad de la Información B2B: Las listas de precios al por mayor, las estructuras de descuentos comerciales, los niveles de volumen, las cotizaciones especiales y las comunicaciones del portal son información comercial confidencial destinada exclusivamente al titular de la cuenta B2B aprobada. Queda estrictamente prohibido divulgar precios al por mayor a terceros no autorizados o en foros públicos.
2. Requisito de Valor Mínimo para Reórdenes: Si bien los pedidos iniciales no requieren un monto mínimo de compra tras la aprobación de la cuenta, todas las reórdenes posteriores enviadas por los Usuarios B2B están sujetas a un valor mínimo de pedido obligatorio de Doscientos Dólares de los EE. UU. ($200.00 USD) por reorden. Este umbral se calcula sobre el subtotal de la mercancía antes de impuestos aplicables, flete, envío, manipulación y aranceles. GEMAR USA, Inc. se reserva el derecho de rechazar cualquier reorden que no alcance o supere este umbral mínimo.
3. Cotizaciones, Reórdenes y Aceptación: Los catálogos de productos, las visualizaciones de precios, los indicadores de inventario y los pedidos anteriores dentro del portal B2B no constituyen ofertas de venta legalmente vinculantes. Todos los pedidos y reórdenes enviados por un Usuario B2B representan una oferta de compra y están sujetos a la aceptación final, aprobación de crédito y verificación de inventario por parte de GEMAR USA. Los pedidos anteriores no garantizan los precios o términos para futuras reórdenes; las reórdenes se facturarán a los precios y términos comerciales vigentes en el momento exacto de su envío. GEMAR USA se reserva el derecho de aceptar o cancelar cualquier pedido o reorden, en su totalidad o en parte, en cualquier momento antes del envío.
4. Modificaciones y Cancelaciones de Pedidos: Las solicitudes para modificar o cancelar un pedido o reorden deben enviarse por escrito dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores al envío del pedido o antes del procesamiento en almacén, lo que ocurra primero. GEMAR USA se reserva el derecho de rechazar solicitudes de modificación o cancelación una vez que haya comenzado el procesamiento de preparación, empaque o despacho.
5. Disponibilidad de Inventario y Pedidos Pendientes: En caso de que un producto sujeto a un pedido o reorden esté agotado o en pedido pendiente (backorder), GEMAR USA notificará al Usuario B2B. GEMAR USA se reserva el derecho de realizar envíos parciales, emitir un crédito en cuenta o reembolso por artículos no disponibles, o retener pedidos pendientes hasta que se reponga el inventario, a su sola discreción o según lo acordado mutuamente.
6. Estado de la Cuenta y Autorización de Crédito: GEMAR USA se reserva el derecho absoluto de retener, suspender o rechazar el procesamiento de cualquier nuevo pedido o reorden si la cuenta del Usuario B2B tiene saldos vencidos, disputas de pago pendientes, ha superado los límites de crédito o está en proceso de revisión de cumplimiento.
7. Inspección, Errores en el Pedido y Daños en Productos (Política de Reclamaciones): El Usuario B2B está obligado a inspeccionar todos los envíos inmediatamente después de su recepción. Si identifica algún error, discrepancia, faltante, mercancía defectuosa o daño físico en los productos recibidos, debe notificar a GEMAR USA, Inc. por escrito mediante correo electrónico a [email protected] dentro de los cinco (5) días calendario posteriores a la fecha de entrega. Su notificación debe incluir el número de factura o pedido, una descripción detallada del problema y evidencia fotográfica de los productos dañados y del empaque de envío. El hecho de no notificar a GEMAR USA dentro de este plazo de cinco (5) días calendario constituirá una aceptación plena e incondicional de los productos y una renuncia a todas las reclamaciones relativas a defectos visibles, discrepancias o daños de transporte. GEMAR USA se reserva el derecho de reemplazar, reparar o emitir crédito en tienda/cuenta por bienes defectuosos o dañados verificados, a su sola discreción.
8. Facturación, Impuestos y Envíos: Las transacciones comerciales estarán sujetas a las condiciones de pago específicas, acuerdos de crédito, obligaciones fiscales (incluida la verificación de certificados de reventa válidos) y condiciones de envío establecidas en las facturas comerciales oficiales de GEMAR USA, confirmaciones de pedido o acuerdos comerciales de compra.

5. USOS PROHIBIDOS Y POLÍTICA DE ENLACES

1. Conductas Prohibidas: Usted se compromete a no:
   • Utilizar este sitio web para cualquier fin ilegal, fraudulento o no autorizado.
   • Reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte del contenido del sitio web sin autorización expresa por escrito.
   • Introducir virus, malware, troyanos u otro código dañino.
   • Utilizar herramientas automatizadas de extracción de datos, bots o métodos de raspado (scraping) sin autorización.
2. Enlaces de Hipertexto: Se permite enlazar a la página principal pública de este sitio web siempre que el enlace no retrate a GEMAR USA, Gemar S.r.l. o sus productos de manera falsa, engañosa o denigrante. Queda expresamente prohibido enmarcar o incrustar este sitio web (o cualquier parte del mismo) dentro de frames o i-frames en sitios web externos.

6. EXENCIÓN DE GARANTÍAS

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN

1. Limitación de Responsabilidad: EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO GEMAR USA, INC., GEMAR S.R.L., NI SUS RESPECTIVOS OFICIALES, DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO (INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O INTERRUPCIÓN DE NEGOCIO) QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON SU ACCESO, USO O INCAPACIDAD DE USO DE ESTE SITIO WEB O LAS COMPRAS REALIZADAS A TRAVÉS DEL PORTAL B2B, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL (CONTRATO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA).
2. Límite Maximizado de Responsabilidad: EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE GEMAR USA HACIA USTED POR TODAS LAS RECLAMACIONES SUPERARÁ LOS CIEN DÓLARES DE LOS EE. UU. ($100.00 USD) O EL MONTO TOTAL PAGADO POR USTED A GEMAR USA EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, LO QUE SEA MAYOR.
3. Indemnización: Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a GEMAR USA, Inc., Gemar S.r.l. y a sus respectivos oficiales, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios legales) que surja de o esté relacionado de alguna manera con su incumplimiento de estos Términos, el uso no autorizado de las marcas comerciales de Gemar® o el uso indebido de su cuenta B2B.

8. MODIFICACIONES UNILATERALES Y TERMINACIÓN

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

1. Ley Aplicable: Estos Términos y Condiciones, así como cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con el uso de este sitio web o las relaciones comerciales con GEMAR USA, se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.
2. Jurisdicción y Competencia Exclusiva: Usted acepta irrevocablemente que cualquier acción legal, juicio o procedimiento judicial que surja de o esté relacionado con estos Términos, el sitio web o las transacciones B2B se iniciará exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida (o el tribunal de distrito federal correspondiente para el Distrito Sur de Florida). Por la presente, usted consiente y se somete a la jurisdicción personal y competencia de dichos tribunales y renuncia a cualquier objeción basada en foro inconveniente (forum non conveniens).
3. Renuncia a Juicio por Jurado: EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, USTED Y GEMAR USA RENUNCIAN A SABIENDAS, VOLUNTARIA E INTENCIONALMENTE A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO POR JURADO EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO LEGAL QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS.

10. INFORMACIÓN DE CONTACTO Y NOTIFICACIONES