Políticas de Privacidad

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

INFORMACIÓN DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB

GEMAR USA, Inc.

GEMAR USA, Inc. (“GEMAR USA”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal recopilada a través de nuestro sitio web oficial ubicado en https://gemarusa.com (el “Sitio Web”).

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y resguardamos su información personal cuando navega por nuestras páginas informativas públicas, envía una solicitud de cuenta comercial B2B o realiza pedidos a través de nuestro portal B2B restringido. GEMAR USA, Inc. opera en los Estados Unidos en coordinación con su empresa matriz, Gemar S.r.l.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder, navegar o utilizar nuestro Sitio Web, usted reconoce que ha leído y comprendido los términos de esta Política de Privacidad y acepta las prácticas de recopilación y uso de datos descritas en el presente documento.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información que identifica, se relaciona con, describe o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un individuo o entidad comercial en particular (“Información Personal”).

A. Información que Usted nos Proporciona Directamente

Datos de Registro y Solicitud de Cuenta B2B: Al solicitar o mantener una cuenta comercial B2B, recopilamos información comercial y de contacto, incluido el nombre legal de la empresa, el Número de Identificación Fiscal Federal (EIN), detalles del certificado estatal de reventa, dirección comercial, nombre de la persona de contacto autorizada, cargo, correo electrónico corporativo, número de teléfono, credenciales de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña encriptada) y detalles de facturación/pago.
Comunicaciones Comerciales y Soporte: Información proporcionada al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o soporte de ventas a través de [email protected], completar formularios de contacto o interactuar con nosotros en ferias y eventos del sector.

B. Información Recopilada Automáticamente

Datos de Navegación y Dispositivo: Cuando accede al Sitio Web, nuestros servidores registran automáticamente información técnica, incluida su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, URL de referencia, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas y datos de sesión del portal B2B recopilados mediante cookies, balizas web (web beacons) y registros del servidor.

2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos su Información Personal para fines comerciales y operacionales legítimos, que incluyen:

Verificación y Aprobación de Cuentas: Procesar solicitudes de cuentas B2B, realizar verificaciones de crédito y validar credenciales comerciales y estados de exención de impuestos para reventa.
Procesamiento de Pedidos y Gestión de Cuentas: Procesar y gestionar pedidos al por mayor, reórdenes, facturas, envíos, pedidos pendientes (backorders) y solicitudes de atención al cliente.
Operación y Seguridad del Portal: Mantener, resolver problemas y asegurar el portal restringido B2B, así como proteger contra transacciones fraudulentas o acceso no autorizado a las cuentas.
Comunicaciones Comerciales: Enviar confirmaciones de pedidos, estados de cuenta, actualizaciones de productos, especificaciones técnicas y anuncios promocionales (puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento).
Cumplimiento Legal y Normativo: Cumplir con las obligaciones fiscales legales, requisitos contables y leyes federales, estatales y locales aplicables (incluidas las regulaciones comerciales de Florida).

3. DIVULGACIÓN Y COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

GEMAR USA, Inc. no vende su Información Personal a terceros a cambio de una contraprestación monetaria. Podemos compartir su información con las siguientes categorías de destinatarios únicamente con fines operativos comerciales:

Empresa Matriz y Filiales Corporativas: Gemar S.r.l. para la gobernanza corporativa internacional, gestión centralizada de bases de datos, coordinación de la cadena de suministro y protección de marcas registradas.
Proveedores de Servicios y Socios Logísticos: Proveedores externos de confianza que prestan servicios en nuestro nombre, incluidos transportistas de carga/envío, procesadores de pago, proveedores de alojamiento en la nube, servicios de seguridad informática y plataformas de comunicaciones corporativas.
Autoridades Legales y Reguladoras: Organismos gubernamentales, autoridades fiscales o agencias de aplicación de la ley cuando lo exija la ley, una citación o una orden judicial, o para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y proteger los derechos legales, la seguridad o la propiedad de GEMAR USA, Inc., Gemar S.r.l. o nuestros clientes.

4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO AUTOMATIZADO

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y herramientas de seguimiento similares para respaldar la funcionalidad del sitio, agilizar la navegación del usuario, gestionar sesiones autenticadas en el portal B2B (evitando la necesidad de volver a iniciar sesión repetidamente) y recopilar análisis agregados del tráfico.

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento y la seguridad del portal B2B y las funciones del carrito de compras.
Cookies de Análisis: Nos permiten comprender los patrones de uso del sitio y optimizar el rendimiento del sitio web.

Puede configurar su navegador de Internet para bloquear o alertarle sobre las cookies; sin embargo, deshabilitar las cookies esenciales afectará el acceso al portal restringido B2B y a las funciones de pedido.

5. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN EE. UU. Y ESTADOS APLICABLES

Según su estado de residencia en EE. UU. (incluida la legislación del Estado de Florida), es posible que tenga derechos específicos con respecto a la Información Personal que conservamos sobre usted:

Derecho a Conocer / Acceder: El derecho a solicitar información sobre las categorías y piezas específicas de Información Personal que hemos recopilado, utilizado y divulgado sobre usted durante los últimos 12 meses.
Derecho de Rectificación: El derecho a solicitar la corrección de Información Personal inexacta o incompleta contenida en el perfil de su cuenta.
Derecho de Eliminación: El derecho a solicitar la eliminación de su Información Personal, sujeto a ciertas excepciones legales (como conservar registros fiscales, cumplir pedidos abiertos o defender reclamaciones legales).
Derecho de Exclusión (Opt-Out): El derecho a cancelar la suscripción a correos electrónicos promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace «darse de baja» (unsubscribe) en la parte inferior de cualquier correo comercial o poniéndose en contacto directamente con nosotros.

Para ejercer cualquiera de estos derechos de privacidad, envíe una solicitud por escrito a [email protected] Verificaremos su identidad antes de procesar su solicitud.

6. SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la Información Personal contra el acceso no autorizado, destrucción, pérdida, alteración o divulgación. Las contraseñas de las cuentas B2B están encriptadas y los detalles financieros se manejan a través de pasarelas de pago seguras.

Conservamos la Información Personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines comerciales descritos en esta política, mantener cuentas B2B activas, resolver disputas o cumplir con los requisitos legales de conservación de registros e impuestos según las leyes aplicables de Florida y federales.

7. ENLACES A TERCEROS Y SITIOS EXTERNOS

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web externos de terceros, directorios de distribuidores o plataformas de redes sociales. GEMAR USA, Inc. no es responsable de las prácticas de privacidad, la seguridad o el contenido de sitios web de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

8. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GEMAR USA, Inc. se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la política revisada en este Sitio Web con una fecha actualizada de «Última Actualización». Su uso continuado del Sitio Web o del portal B2B tras la publicación de los cambios constituye su aceptación de los términos actualizados.

9. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud de privacidad con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, contáctenos en:

GEMAR USA, Inc.

14001 NW 112 AVE. Ste #14 HIALEAH GARDENS, FL 33018.

Email: [email protected] / gemarusa.com

Última Actualización: 20 de octubre de 2026